*

laugardagur, 16. nóvember 2019
Innlent 30. september 2019 09:31

Kringlan verðlaunuð fyrir jólagjafaaðstoð

Vann til verðlauna á alþjóðlegri verðlaunahátíð, fyrir rafræna aðstoð við viðskiptavini í jólagjafaleit síðustu dagana fyrir jól.

Ritstjórn
Sigurjón Örn Þórsson, framkvæmdastjóri Kringlunnar, og Baldvina Snælaugsdóttir, markaðsstjóri Kringlunnar, veittu verðlaununum viðtöku við hátíðlega athöfn í London í fyrradag. Með þeim á myndinni eru forsvarsmenn ICSC.
Aðsend mynd

Verslunarmiðstöðin Kringlan vann til verðlauna á alþjóðlegri verðlaunahátíð ICSC, (International Council of Shopping Centers) sem eru alþjóðleg samtök verslunarmiðstöðva. Að því er kemur fram í fréttatilkynningu, þykja verðlaunin mjög eftirsótt meðal annars vegna þess að ICSC samtökin séu alþjóðlegt fagráð verslunarmiðstöðva með yfir 70 þúsund meðlimi í yfir 100 löndum.

Kringlan fékk verðlaun í flokknum Þjónusta (customer service), fyrir rafræna aðstoð við viðskiptavini í jólagjafaleit síðustu dagana fyrir jól. Verkefnið fékk heitið Neyðarpakkatakkinn en hann var hannaður eins og sos merki og auglýstur á facebook. Þeir sem smelltu á takkann á facebook fengu samband við þjónustufulltrúa hjá Kringlunni gegnum messenger skilaboð um aðstoð við að finna síðustu jólagjöfina. Yfir eitt þúsund viðskiptavinir nýttu sér þessa aðstoð við að finna réttu gjöfina.

„Við erum ákaflega ánægð og stolt með að vinna til þessara eftirsóttu verðlauna. Þetta er afar mikill heiður fyrir okkur og mikil viðurkenning fyrir markaðsstarf Kringlunnar sem er í fremstu röð á alþjóðlegum vettvangi,“ segir Baldvina Snælaugsdóttir, markaðsstjóri Kringlunnar. Verðlaunin voru afhent við hátíðlega athöfn á ráðstefnu ICSC í London í fyrradag.

„Góð viðbrögð viðskiptavina við þessari einföldu þjónustu gegnum netið styrkir þá stefnu sem Kringlan hefur markað sér í  stafrænni vegferð til að mæta betur þörfum viðskiptavina með þeim hætti og þeirri tækni sem heimurinn býður upp á í dag,“ segir hún.

Keppt var í 10 flokkum. Verkefnin sem voru tilnefnd í sama flokki og Kringlan komu frá Danmörku, Ítalíu, Portúgal, Danmörku, Belgíu og Lettlandi. Kringlan hefur áður hlotið verðlaun samtakanna, árið 2012 fyrir Miðnætursprengju og árið 2014 fyrir leikinn Kringlukröss.

Stikkorð: Kringlan ICSC