Landsbankinn hyggst bjóða ýmis úrræði fyrir einstaklinga sem sjá fram á að lenda í greiðsluerfiðleikum vegna óvæntra aðstæðna, s.s. atvinnumissis eða veikinda, m.a. að sækja um að fresta greiðslum af íbúðalánum. Ýmsar lausnir eru einnig í boði fyrir fyrirtæki sem eru í viðskiptum við bankann og lenda í tímabundnum erfiðleikum að því er bankinn hefur tilkynnt um.
Vegna útbreiðslu kórónaveirunnar Covid 19 frá Wuhan borg í Kína, biður bankinn þó viðskiptavini sína vinsamlegast um að nýta sér stafræna þjónustu bankans ef þess er kostur, fremur en að koma í útibú. Eins og Viðskiptablaðið hefur fjallað um hafa bæði Arion banki og Íslandsbanki boðið slíkar aðgerðir fyrir sína viðskiptavini.
Landsbankinn segir jafnframt að í Landsbankaappinu og netbankanum sé hægt að breyta yfirdráttarheimild, skipta kreditkortareikningum og fá Aukalán til allt að 5 ára.
Lilja Björk Einarsdóttir , bankastjóri Landsbankans, segir:
„Við ætlum að vinna með og styðja við okkar viðskiptavini á meðan þetta gengur yfir og bankinn er vel í stakk búinn til að takast á við þetta tímabundna ástand.“
Jafnframt segir í tilkynningu að bankinn hvetji þá viðskiptavini sem sjá fram á greiðsluerfiðleika að hafa sem fyrst samband við bankann til að fá lausnir og ráðgjöf við hæfi. Hægt sé að hringja í Þjónustuver í s. 410 4000, senda tölvupóst í netfangið [email protected] eða ræða við okkur í netspjallinu sem er aðgengilegt á vef bankans.
